ご利用ガイド

ご注文の流れ

  1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

    ご希望の商品のページで、カラー・サイズ・個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

  2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

    お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
    お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

  3. カートの中身を確認する

    ショッピングカートに入れた商品、およびその商品のカラー・サイズ・個数などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
    変更したい場合は、ご希望のカラー・サイズ・個数などに編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
    クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
    表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

  4. 必要事項の記入・ご注文

    【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入のうえ、「注文する」ボタンを押してください。
    クーポンコードをお持ちの場合は「コード入力はこちらから」をご選択のうえ、お手元のコードをご入力し「クーポンを適用する」ボタンを押してください。
    すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
    すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。

  5. ご注文完了

    ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに「注文のご確認メール」を送信します。
    商品が届くまで、削除せず保管してください。

決済方法

銀行振込
当店の銀行口座に直接お振り込みいただきます。ご注文確定時にお送りするメールにて、お振り込み先の口座番号をお伝えいたします。
クレジットカード
ご注文の商品の発送が完了した時点で、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数は一括・分割・リボのいずれかをお選びいただけます。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA / MasterCard / JCB / AMEX / Diners
代金引換
商品がお届け先へ到着した際に、配送業者へ商品代金を「現金」または「クレジットカード」にてお支払いいただきます。

■代金引換手数料
~9,999円:315円
10,000~29,999円:420円
30,000~99,999円:630円
100,000円~:1,050円

配送について

  • 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに「発送完了メール」をお送りいたします。内容をご確認ください。
  • 通常在庫がある商品につきましては、ご注文いただき、入金確認後1~2営業日で発送いたします。
    2営業日を過ぎても発送完了メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。
  • 配送業者は、日本郵便となります。その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。
    また、配送日時のご指定はお受けいたしかねます。
  • 商品の送料は以下をご確認ください。

    北海道:1,200円
    東北・信越・北陸・東海:835円
    関東:780円
    近畿:920円
    中国・四国:1,010円
    九州:1,200円
    沖縄:1,285円

    ※すべて税込価格です。
  • 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
  • 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配達日時のご希望をいただいていても、配送に遅延が発生する場合がございます。
    あらかじめご了承ください。
  • 配送に関する各種お問い合わせについては、3営業日以内に必ずご返信いたします。
    当店より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

返品・交換について

  • 【返品】
    海外から仕入れを行っているため多少の誤差が出る場合もございますが、当社が検品し発送した時点で不良のない物とみなしております。
    そのため、発送後・使用後の不良による返品は不可とします。

    当店でお取扱いの商品は、メーカーより直で買い付けをした商品、デパートで購入した正規品・新品の商品のみを取り扱っております。
    商品が到着した時点で検品を行っておりますが、基準を満たした商品であっても、日本の商品に比べると縫い方・糸の始末・プリントなどが雑になっている場合がございます。そのため、当店では、ご使用に問題のある商品の販売はいたしませんが、ご使用可能で不良品と判断した商品につきましては、難あり・訳あり商品として販売をさせていただくことがございます。

    返品可能期間は、商品到着後7日以内です。また、未使用(商品が到着したときの状態)の商品に限らせていただきます。
    返品をご希望される場合は、お送りいただく前にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
    当店より返信メールを送信し、ご返品およびご返金方法などをご相談させていただきます。
    返送料はお客様のご負担になりますのでご了承ください。返送方法は、商品に支障がなければどのような方法でも構いません。
    ※商品到着後7日以降にご連絡をいただいた場合、返品をお受けできないこともございますのでお早めのご連絡をお願いいたします。

    お使いのモニターや端末により色の見え方が実際の商品と異なることがございますが、イメージ違いによる返品・交換は承ることができません。
    あらかじめご了承ください。
    品違いや破損などの不良品につきましては、返送料当店負担にて良品と交換いたします。

    【交換】
    恐れ入りますが、セール品の返品はご遠慮くださいますようお願いいたします。

    ●セール品以外の未使用商品について
    商品到着後7日以内であれば交換をお受けいたします。ただし、返送品が当店に到着した時点で在庫がある場合に限ります。
    また返送料はお客様のご負担になりますことをご了承ください。
    ※万が一商品の在庫がない場合は、交換することができません。恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。

ご注文後のキャンセルについて

ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。
また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。
ご注文前にいま一度、サイズやカラーのお間違いがないかご確認ください。

発送後のキャンセルについて

発送後のキャンセルは、返品扱いとなります。条件を満たした商品については返品・交換をお受けできますが、送料などはお客様のご負担になります。
交換につきましては、返送品が当店に到着した時点で在庫がある場合に限ります。
できるだけご負担のないよう、ご注文前にお問い合わせいただくことをおすすめしております。

※万が一商品の在庫がない場合は、交換することができません。恐れ入りますが、あらかじめご了承ください

よくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか?
A

通常在庫がある商品につきましては、ご注文いただき、入金確認後1~2営業日で発送いたします。
お客様がお住まいの地域や、ご注文の時期によって配送の所要日数に変動が生じます。
商品の到着日につきましては、発送完了メールをご確認ください。

Q 配送先を変更したいのですが…
A

商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。
なお配送先住所の変更は、作業状況によってはご対応できないこともございます。
その場合は、ご注文確認メールに記載されている各配送業者へ直接お問い合わせいただき、変更のお手続きをお願いいたします。

Q 衣料品のお直しはお願いできますか?
A

当店は仕立て・お直しのサービスは行っておりません。お近くのリフォームショップまでご相談ください。

Q 注文後のキャンセルは可能ですか?
A

お問い合わせフォームにて、注文IDを併記のうえご連絡ください。
なお発送後のキャンセルは対応いたしかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

Q 配送業者をこちらで指定することはできますか?
A

申し訳ございませんが、ご利用いただける配送業者は日本郵便に限らせていただいております。
あらかじめご了承ください。